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 Sujet du message: Livraison annulée
MessagePublié: 11 Oct 2016 16:07 
Hors-ligne

Inscrit le: 17 Oct 2008 9:16
Messages: 61
Bonjour,
Avec la version 2016 16.1.2 , la création des B.L est devenue compliquée et perturbe la vente.
Après création d'une commande, et des lignes de commandes , lancer l'impression du BL, l'etat est genené ,
le dialogue "Demande de mettre à jour la commande", confirmation , puis apparaît le message d'erreur suivant :
[ impossible de supprimer l'OF xxxxxx (Réf. produit, désignation, Qte lan.=) pour le moment.

Les éléments liés de l'OF xxxxxx sont différents de produit.]


puis le message [Livraison annulée]

mais il y a eu mouvement de stock car les produits ont été déstockés.

D'où viennent les éléments liées d'un OF ?
S' ils viennent de la fiche produit , y a t il moyen de les synchroniser ?
Car je ne sais pas comment a eu cette différence dans les elmts liées.
Peut-on bloquer ce teste de comparaison des elmts liées entre produit et OF ?

Merci.

_________________
Ibrahim KHENE (Solune STX 20 accès)
FARAS INTERNATIONAL, Algérie, Manufacture d'Enveloppes, 60 pers


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 Sujet du message: Re: Livraison annulée
MessagePublié: 13 Oct 2016 8:31 
Hors-ligne

Inscrit le: 17 Oct 2008 9:16
Messages: 61
Bonjour,
Pour l'instant pour resoudre ce problème , j'ai ajouter un scripte . Quand le message d'erreur :
[ impossible de supprimer l'OF xxxxxx (Réf. produit, désignation, Qte lan.=) pour le moment.

Les éléments liés de l'OF xxxxxx sont différents de produit.]

puis le message [Livraison annulée].

Le scripte compare les éléments liées des produits et de leurs OF de la commande en cours, affiche la liste des incohérences et permet à l’utilisateur de les corriger manuellement.
C'est provisoire pour ne pas bloquer les ventes ,le temps de trouver une meilleure solution.

Rappel : Pour les livraisons sur stock , lors de la creation du BL quand Solune tente de supprimer les OF non lancés , il compare les éléments liées des produits et de leurs OF, et quand il y a incohérence arrête la livraison ( ne crée pas le BL ) , mais fait sortir les produits du stock.

_________________
Ibrahim KHENE (Solune STX 20 accès)
FARAS INTERNATIONAL, Algérie, Manufacture d'Enveloppes, 60 pers


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 Sujet du message: Re: Livraison annulée
MessagePublié: 13 Oct 2016 13:17 
Hors-ligne
Administrateur

Inscrit le: 10 Juin 2015 16:46
Messages: 41
Bonjour,

Ce désagrément est causé par un bug, qui est d'ores et déjà corrigé en 16.2.1, disponible en téléchargement sur le site.

Attention toutefois, cette mise à jour provoque une réindexation.


Cordialement,

_________________
Pierre-Jean - Service SAV Solune


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 Sujet du message: Re: Livraison annulée
MessagePublié: 13 Oct 2016 14:57 
Hors-ligne

Inscrit le: 17 Oct 2008 9:16
Messages: 61
Bonjour,
Merci pour votre réponse et votre aide.
Toute fois je me demande pourquoi Solune ne vérifie pas les MAJ disponible sur le site automatiquement ( au lancement de Solune ou à une période donnée et paramétrable ) et à notifier par une boite de dialogue quand c'est positif. comme ça on sera à jour.

Merci.

_________________
Ibrahim KHENE (Solune STX 20 accès)
FARAS INTERNATIONAL, Algérie, Manufacture d'Enveloppes, 60 pers


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 Sujet du message: Re: Livraison annulée
MessagePublié: 16 Oct 2016 15:05 
Hors-ligne

Inscrit le: 17 Oct 2008 9:16
Messages: 61
Bonjour,
Après l'installation de la nouvelle version de Solune 16.2.1 , le problème de "Livraison annulée" est de nouveau apparue, rien n'a changé; C'est la même situation que précédente ( comparaison entre les éléments liées OF-Produit et annulation de livraison en cas d'incohérence ). Il fallait y remédier par scripte.
Donc le problème n'est pas encore résolu .

Je vais chercher qu'est ce qui crée cette incohérence .

Autre chose , pourquoi la liste des éléments liée d'un OF doivent être la même que celle du produit. Ne peut-on pas ajouter des éléments liées à un OF indépendamment du produit?

Mes salutations.

_________________
Ibrahim KHENE (Solune STX 20 accès)
FARAS INTERNATIONAL, Algérie, Manufacture d'Enveloppes, 60 pers


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 Sujet du message: Re: Livraison annulée
MessagePublié: 17 Oct 2016 13:10 
Hors-ligne
Administrateur

Inscrit le: 03 Fév 2015 16:02
Messages: 67
Bonjour,

Les éléments liés d'un OF sont créés à partir de ceux du produits. Une copie du lien est effectuée sur l'OF.

Lorsque Solune tente de supprimer un OF automatiquement (regroupement, livraison sur stock), il compare les éléments liés et bloque la suppression si il trouve des éléments liés en plus sur l'OF. Solune considère que du travail à déjà été fait sur l'OF, de la même façon que lorsque des pointages sont présents.

Pour un fonctionnement similaire à la version 15 (mono Fichier lié), Solune efface les éléments enfants de l'OF mais seulement si ce sont les même que sur le produit pour garantir aucune perte d'information due à Solune.

La liste des éléments liés d'un OF ne doit pas forcément être identique sur un OF qui sera lancé, c'est bien l’intérêt d'avoir les Eléments liés également sur l'OF.

Il faut en effet identifier ce qui créé les différences entre le produit et l'OF.
Des éléments liés ont il été supprimés d'un produit alors que des OF été déjà créés ?

Indiquez nous comment reproduire ce dysfonctionnement à partir d'une base d'évaluation.

Cordialement.

_________________
Nicolas - Service Développement Solune


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