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MessagePublié: 09 Août 2011 14:27 
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Inscrit le: 27 Mai 2003 14:24
Messages: 1857
Localisation: Oloron Ste Marie
Bonjour,

Si l'envoi de message électronique depuis Solune ne fonctionne pas, vérifier les points suivants :

- vérifiez que votre messagerie est installée et fonctionne. Solune n'est pas une messagerie mais fait appel à  la messagerie du poste.

- vérifiez que votre messagerie est la messagerie par défaut dans Panneau de configuration\Programmes par défaut.

- vérifiez que Solune est lancé avec des droits normaux. Pour cela, faites un clic droit sur le raccourci Solune de votre bureau, cliquez sur "Propriétés", allez dans l'onglet "Compatibilité", vérifiez que les cases "Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour" et "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur" soient décochées.

- Utilisez RegEdit et aller à  :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Messaging Subsystem
Si vous utilisez OutLook, la valeur "MAPI" doit être à  0 et la valeur "MAPIX" doit être à  1.
Si vous utilisez une autre messagerie, la valeur "MAPI" doit être à  1 et la valeur "MAPIX" (si elle existe) doit être à  0.
Si vous utilisez un système 64 bits, veuillez vérifier également les valeurs dans HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows Messaging Subsystem.

- Si vous obtenez un message demandant rwEasyMAPI64.exe ou rwEasyMAPI32,
* Pour les versions 2013, cliquez http://www.solune.com/telechargement/bin/v14/RwEasyMAPI.zip,
* A partir des versions 2014, cliquez http://www.solune.com/telechargement/bin/v15/RwEasyMAPI.zip,
dezipper le fichier Zip dans le répertoire System32 et lancer rwEasyMAPI64.bat (Avec un messagerie 64 bits) ou rwEasyMAPI32.bat (Avec un messagerie 32 bits). Rebootez le poste, relancez Solune et la messagerie.

- Si vous obtenez un message signalant une autre messagerie que celle que vous utilisez,
* Vérifier de nouveau le programme (Client de messagerie) par défaut dans Windows,
* Utilisez RegEdit et aller à  : HKEY_CURRENT_USER\Software\Clients\Mail et modifier la valeur de la clé par défaut avec une des valeurs suivantes "Mozilla Thunderbird" ou "Microsoft Outlook".

Wiki USIPROG plus complet: http://wiki.usiprog.com/doku.php?id=solune:panne:messagerie

_________________
Support technique Solune


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MessagePublié: 24 Juin 2016 11:14 
Hors-ligne
Administrateur

Inscrit le: 03 Fév 2015 16:02
Messages: 67
* A partir de la version 2016, utilisez ce lien http://www.solune.com/telechargement/bin/v16/RwEasyMAPI.zip

_________________
Nicolas - Service Développement Solune


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