Renforcez la relation de proximité avec vos clients

• Optimisez votre satisfaction client et améliorez votre qualité de service.
• Gérez efficacement votre parc et assurez la traçabilité de la relation client. Solune ERP gère les dates de garanties, les mises en service, les plans et les certificats.
• Disposez d’un outil simple de ticketing efficace.
• Planifiez les opérations ou interventions grâce à l’agenda d’actions et d’interventions. Pilotez la charge de vos équipes techniques et de vos collaborateurs. Actualisez vos agendas externes.
• Recevez des rapports d’intervention directs et simplifiés en accédant en mode mobile connecté et suivez les échanges.
• Analysez l’efficacité de chaque intervention en temps passé et sorties de stock de pièces et suivez les actions réalisées par contrat, par client, par matériel.